Отопление в Тюмени начали включать 28 сентября, когда стартовал отопительный период 2026–2027 годов. Городские объекты подключают поэтапно, поэтому тепло поступает в многоквартирные дома не одновременно. Об этом сообщил глава города Тюмени Максим Афанасьев.
График подключения подготовило акционерное общество «Урало-Сибирская теплоэнергетическая компания» (АО «УСТЭК»). Срок подачи тепла в конкретный дом зависит в том числе от работы управляющей организации, ТСЖ или ТСН.
Когда тепло поступит в жилые дома
28 сентября — дата начала отопительного периода, а не срок одновременного подключения всех зданий. По словам Максима Афанасьева, запуск системы проходит поэтапно и займет около недели. В первую очередь системы отопления запускают в детских и лечебных учреждениях. Затем подключают жилые здания, после них — другие объекты. Такой порядок предусмотрен правилами технической эксплуатации тепловых энергоустановок.
Узнать дату подачи тепла по конкретному адресу можно на сайте АО «УСТЭК». Компания также принимает обращения через единый контактный центр по телефону 38-62-00. За ходом запуска следит Единый центр оперативного реагирования города Тюмени по телефону 45-15-20.
При какой температуре начинается отопительный период
С 2026 года ориентир для начала отопительного сезона изменился. Согласно постановлению Правительства РФ от 20 января 2026 года № 42, отопление должны включить не позднее следующего дня после того, как среднесуточная температура воздуха держится ниже +8 °C три дня подряд.
При этом отопление могут запустить раньше, если происходит резкое похолодание и температура в жилых помещениях снижается. Заместитель секретаря Общественной палаты РФ Владислав Гриб предложил изменить действующий температурный порог и начинать отопительный сезон уже при среднесуточной температуре +10–11 °C. Это предложение пока не является действующей нормой.
Что делать, если батареи остаются холодными
Если по графику дом уже подключен, а отопления в квартире нет, жителю следует обратиться в управляющую организацию. Специалисты должны проверить внутридомовую систему и зарегистрировать заявку. Обращение можно направить и через ГИС ЖКХ. Номер заявки и время обращения лучше сохранить: эти сведения помогут подтвердить продолжительность нарушения при проверке качества коммунальной услуги.
Правила № 354 устанавливают допустимую продолжительность перерывов отопления. Суммарно за месяц отопление может отсутствовать не более 24 часов. Продолжительность одного перерыва зависит от температуры воздуха в помещении. Если установленный срок перерыва превышен, размер платы за отопление снижается на 0,15 % за каждый час превышения с учетом порядка, предусмотренного Правилами № 354. Такой порядок Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ разъясняло в 2026 году для случаев ненадлежащего качества отопления.
Для перерасчета сначала нужно зафиксировать нарушение через исполнителя коммунальной услуги. После проверки подтвержденные сведения учитывают при расчете платы за соответствующий период.