Вид сверху на стойку обслуживания: сотрудник касается экрана планшетного терминала с интерфейсом CRM; на металлической стойке смартфон с открытым мессенджером, гарнитура с микрофоном, папка с документами, планшет с рукописным бланком заказа, сканер штрих-кодов и чеки; с противоположной стороны руки клиента.
Бизнес

CRM для малого бизнеса в 2026 году: как меняется логика выбора

CRM все чаще объединяет продажи, задачи, телефонию, аналитику и автоматизацию. Однако стартовая цена уже плохо показывает реальную ценность системы. Тарифы отличаются моделью оплаты, функциями и сложностью внедрения.